to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde seferi gerçekleşecek olan Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi 1 gün önce iptal ettirdikten sonra, 400 TL tutarındaki iadem 20 gündür yapılmadı. Hem Obilet hem de Metro Turizm müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde iadenin birkaç gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi fakat halen bir ödeme yapılmadı.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Biletimin iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım buna rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Biletimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereği yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bir öğrenciyi böyle mağdur etmeye hakkınız yok.
28 Ekim tarihli Metro Turizm otobüs biletimi Obilet üzerinden satın aldım ve 27 Ekim’de iptal işlemini gerçekleştirdim. Ücret iadesi üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı.
İade işlemi için Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Tekrar bankam ile görüştüğümde ise böyle bir iade talebi ya da işlem kaydı olmadığını belirtti. Havuzda bekleyen bir paranın olmadığını belirtti.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
12.06.2024 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından aldığım bileti iptal etmek durumunda kaldım. 1-7 iş günü içerisinde paramın yatacağı söylendi fakat 20 gün olmak üzere hâlâ yatmadı. Bankayı aradığımda firmanın henüz paranızı iade etmediği görünüyor. Firmayla iletişime geçmemi söyledile...
Yorumlar