to read complaints and reviews, or file yours.Obilet 1300 TL Bilet İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Obilet üzerinden 30.01.2026 Cuma günü için aldığım otobüs biletini 26.01.2026 tarihinde saat 12.36’da iptal ettim. 1.300 TL tutarındaki bilet ücretini banka kartımla ödemiştim ancak iade tutarı hâlâ banka hesabıma geçmedi.
İptal işleminden sonra tarafıma bilgilendirme mesajı geldi ve PNR numaram 2LV020XKB. Ayrıca Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin belirli bir süre içinde hesabıma yatacağını söylediler fakat verilen süreye rağmen henüz herhangi bir ödeme yansımadı.
İptalini gerçekleştirdiğim bilet ücretimin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Obilet üzerinden Mersin Nur Turizm firmasına ait, 30.01.2026 Cuma günü için aldığım otobüs biletini 26.01.2026 tarihinde saat 12.36’da iptal ettim. 1.300 TL tutarındaki bilet ücretini banka kartımla ödemiş olmama rağmen, aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine karşın iade tutarı hâlâ banka hesabıma geçmedi.
İptal işleminden hemen sonra tarafıma bilgilendirme mesajı geldi ve PNR numaram 2LV020XKB olarak iletildi. Ayrıca Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin belirli bir süre içinde hesabıma yatacağını söylediler ancak belirtilen süre dolmasına rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
İptalini zamanında gerçekleştirdiğim bilet tutarı olan 1.300 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
.
