to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'den İptal Edilen Bilet Ücretinin 1400 TL’lik Kartıma İadesi 15 Gün Boyunca Beklemede
18 Haziran saat 22.40 civarlarında Obilet uygulaması üzerinden, Metro Turizm’den 343170 numaralı İstanbul Esenler Otogarı - Adana seferi için 1 numaralı koltuk bileti satın aldım. Seferin iptal olmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın, 1400 TL tutarındaki bilet ücretimin kartıma iadesi hâlâ yapılmamıştır.
Hem telefonla hem de online destek üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, birden fazla kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Online destek hattı da bir türlü canlı desteğe bağlanmıyor ve süreç tamamen cevapsız bırakılıyor.
İptal edilen seferime ait 1400 TL’lik bilet ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu daha üst kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Geç olsa da ilgilendiğiniz için sağ olun
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
