to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'de Eksik Bilet İadesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
E Bilet üzerinden Metro Turizm’den 08.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler’den Akdağmadeni’ne 2 adet otobüs bileti ynzkng8 ve ynzkng9 PNR kodlu 25 ve 26 numaralı koltuk ve toplamda 3.900 TL ödedim. Daha sonra biletlerimi mobil üzerinden e Bilet müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettirdim.
İptal işleminden sonra hesabıma sadece 1.950 TL iade edildi. Oysa 2 bilet için toplam 3.900 TL ödeme yapmıştım ve bu tutarın tamamının iade edilmesini beklerken, hiçbir açıklama yapılmadan sadece 1.950 TL yatırıldı.
09.06.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerine yaklaşık 10 kez ulaşmayı denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve eksik iade ile ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne mobil üzerinden ne de telefon ile makul bir açıklama yapılmadı.
Metro Turizm’den, iptal ettiğim 2 bilet için eksik yatırılan kalan 1.950 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler ücret iademi tam aldım
Merhaba, Olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizi çok mutlu etti. Ek bir talebiniz olması halinde dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
