to read complaints and reviews, or file yours.Metro Otobüsünde Arıza Sonrası Aktarma Yok, Çaycuma'ya Giden Servis Bulunamadı
29.12.2025 tarihinde saat 11.45’e Obilet üzerinden Metro firmasından İstanbul Samandıra’dan Çaycuma’ya gitmek üzere 597403 numaralı biletle yolculuk yaptım. Otobüs Zonguldak otogarına geldiğinde arıza yaptı ve bize aktarma yapılacağı söylendi.
Uzun süre servis beklememize rağmen bu kez de Çaycuma’ya giden herhangi bir servis olmadığını söylediler. Soğukta saatlerce üşüdük, mağdur olduk. Taksi ve minibüs duraklarına yönlendirdiler, kendi imkanlarımızla çözmeye zorlandık. Bu süreçte varmam gereken saatte evimde olamadım ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Metro firmasının, Zonguldak otogarında Çaycuma’ya giden düzenli ve garanti bir servis imkanı sağlamasını, böyle bir arıza yaşandığında yolcuyu ortada bırakmayacak net bir uygulama oluşturmasını talep ediyorum. Başka yolcuların da aynı şekilde mağdur olmaması için bu konuda gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
