to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanamama Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
Obilet üzerinden Yeni Aksaray firması için 12 Mart 2026 tarihinde almış olduğum bileti 16 Mart 2026 tarihinde açığa aldım ve sonrasında kupona dönüştürdüm. Ancak bu kuponu yaklaşık 12 saattir defalarca denememe rağmen bir türlü kullanamıyorum.
Kupon kodunu her seferinde kendi bilgilerimi birebir girerek kullanmayı denediğim halde sistem “girilen kupon kodu kişiye özeldir” şeklinde uyarı veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hem Obilet hem de Yeni Aksaray üzerinden çözüm aradım; Yeni Aksaray firması konuyu Obilet’e yönlendirdi, Obilet müşteri hizmetlerine ise telefonla bir türlü ulaşamadım.
Obilet hesabıma kayıtlı telefon numaram 0551*****72’dir. Kupona dönüştürdüğüm biletimin yeniden sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini veya kuponumun aktif edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Songül Hanıma teşekkür ederim şikayetimin ertesi günü dönüş sağladı ve ilgilendi
