Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanmadığım Araç Kiralama İçin Para İadesi Yapılmıyor!

profile
İsmail
15 Ağustos 2025 17:23
776
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar'a yazdıktan 2 saat sonra sorunum çözüldü. Teşekkür ederim”

13 Ağustos 2024 tarihinde Obilet üzerinden Avec firmasından araç kiralama rezervasyonu yaptım. Findeks notum yeterli olmadığı için araç tarafıma teslim edilmedi ve hizmeti hiç kullanamadım. Rezervasyonumu Obilet üzerinden iptal etmeme rağmen, 4100 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.

Her iki firma ile de defalarca iletişime geçtim. Avec, kiralamanın gerçekleşmediğini ve herhangi bir ödeme almadıklarını, rezervasyonun iptal edildiğini belirtti. Obilet ise sorumluluğun Avec firmasında olduğunu, iptal taleplerine henüz cevap verilmediğini söyledi. Sonuç olarak, hiç kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmış oldum ve iademi alamadım.

Ödememi kredi kartı ile yaptım ve işlemleri tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim; herhangi bir belge veya fatura tarafıma verilmedi. Rezervasyon numaram: 16CF9B755C62.

Kullanmadığım hizmetin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kullanmadigim-arac-kiralama-icin-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
15 Ağustos 2025 18:19 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

15 Ağustos 2025 19:08

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

İsmail
İsmail
15 Ağustos 2025 19:48

Şikayetvar'a yazdıktan 2 saat sonra sorunum çözüldü. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslim Edilmeden Yapılan Yüksek Hizmet Bedeli Kesintisine İtiraz

profile
Muhammet
08 Eylül 2025 15:11
873
4
Levent sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Levent
04 Nisan 2024 13:00
1.036
"Teşekkür ederim anlayışınız ve nezaketiniz için"

profile
Regaip
18 Nisan 2024 00:12
1.101

profile
Muhammed
15 Nisan 2024 11:56
1.219
Obilet Ve Avec Araç Şikayeti
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sedat
16 Temmuz 2024 11:35
1.319
"Obilet benimle kısa süre içinde iletişime geçti. Müşteri temsilcisi hülya hanım konuyla ilgilendi. Aradığımız numaranın Obilet'e ait olmadığını güvenilir olmayan şahıslar olduğunu söyledi. Zaten ilk aradığım numara cayma bedeli olarak bir ücret istemişti. Kısacası Obilet'ten hülya hanım bana ulaştı ve sorunum çözüldü para iadem gerçekleşti. Teşekkürler Obilet."
Benzer Şikayet Yaz