to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde obilet.com üzerinden Avec Oto Kiralama firmasından araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve aynı gün 23.504 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Araç teslim günü olan 29.08.2025’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Avec ofisine giderek rezervasyonumu gösterdim ve kimliğimi teslim ettim. Findeks puanımın sorgulanması için tarafıma gelen onay kodunu paylaştım. Ancak, ofis çalışanları Findeks puanımın sistem tarafından onaylanmadığını ve bu nedenle rezervasyonumun iptal edildiğini söylediler. Oysa Findeks puanım 1.900 olup, en yüksek seviyededir. Aynı gün başka bir firmadan (Avis) araç kiralama işlemini sorunsuzca gerçekleştirdim.
Avec firması, ödemenin iadesinin Obilet tarafından yapılacağını belirtti. Ertesi gün Obilet müşteri temsilcisini aradığımda, işlemin iptal edildiğini ve iade sırasında 7.300 TL hizmet bedeli kesintisi yapılacağını, kalan tutarın iade edileceğini söylediler. Hizmet almadığım ve araç teslim edilmediği için bu kesintiyi kabul etmeyeceğimi, ödemenin tamamının iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Ayrıca, Obilet firması tarafından toplam ödeme tutarı olan 23.504 TL’ye ait fatura tarafıma mail yoluyla gönderildi. Bu faturayı noter kanalıyla kabul etmediğime dair ihtarname gönderdim.
Rezervasyon numaram: 16CDC3EE81DE. Kredi kartı ödeme ekstresi elimde mevcuttur. Hizmet almadığım halde yapılan bu kesintinin iptal edilmesini ve ödediğim 23.504 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar