to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İptal Sonrası 2.857 TL İade Gecikmesi
7 Mayıs günü Obilet üzerinden Praticar firmasından araç kiralama işlemi yaptım, 8 Mayıs tarihinde de bu kiralamayı iptal ettirdim. Toplam 2.857 TL ödediğim tutarın tamamının iade edileceği söylendi ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.
Obilet tarafına bu konuda ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Elimde 17B166CC937C numaralı kaydım bulunuyor ve buna rağmen süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Ödediğim 2.857 TL’nin ivedi şekilde kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Berat Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, işlemi kredi kartıyla yaptıysanız 1-7, banka kartıyla yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
