to read complaints and reviews, or file yours.Kontur Turizm'de Çift Çekim Sonucu 500 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
7 Şubat’ta Kontur Turizm üzerinden saat 2 için 500 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak ödeme sırasında sistem aynı bileti iki kez çekerek kartımdan toplam 1.000 TL tahsil etti.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim, ancak bana “o biletle görüşmem gerektiği” söylendi ve ilgili bilete bir türlü ulaşamıyorum. Ziraat Bankası kartımla yaptığım bu işlemde, açıkça sistemsel bir hata yaşandığını düşünüyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Kontur Turizm’in, 7 Şubat tarihli bu işlemde fazla çekilen 500 TL’yi en kısa sürede kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Kontur Turizm firmasına ait Dörtyol (Dörtyol Otogarı) - Mersin (Mersin Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hajsjsj
