Çözüldü: Obilet İki Kez Çekilen 2400 TL Ücretin Geri Ödenmesi Ve Açıklama Talebi

Muhammed · 2026-01-26T22:57:27+03:00

24 Ocak 2026 günü Obilet üzerinden 28.01.2026 tarihli, saat 06.00'de kalkışlı Artvin–Erzurum seferi için bilet aldım. İlk işlemde bilet onayı gelmediği için sistemde sorun olduğunu düşünerek aynı sefer için tekrar ödeme yaptım. Ancak ikinci ödemede, hem yeni biletin hem de bir önceki onaylanmayan biletin ücretini birlikte çekmişler ve Ziraat Bankası kartımdan saat 21.23 civarında 1.200 TL + 1.200 TL olmak üzere toplam 2.400 TL tahsil edilmiştir. Hesap hareketlerimde Obilet’e ait tek bir bilet görünmesine rağmen kartımdan iki kez para çekilmesi nedeniyle önce bankamla görüştüm; bankam bu konuda Obilet ile görüşmem gerektiğini söyledi. Obilet ile de iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazla çekilen ücret iade edilmedi. Aynı bilet için iki kez çekilen toplam 1.200 TL’lik fazla tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet üzerinden denediğiniz satın alma işleminin banka/firma kaynaklı nedenlerden başarısız olduğunu görüntüledik. Ücretiniz bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak işlemi kredi kartı ile yaptıysanız 1-7 iş günü, banka kartı ile yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıtılır. İyi günler dileriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Muhammed

Çok hızlı bir dönüş sağlandığı için teşekkür ederim