to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Değişikliği, Ekstra Ücret Talebi Ve Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
30 Ağustos 2025 tarihinde Erzincan’dan İnegöl’e Lider Van otobüsüyle seyahat etmek üzere Obilet üzerinden 35 numaralı tekli koltuğu satın aldım. Ancak otobüs geldiğinde, bana biletimdeki koltuk yerine en arka köşe koltuğun verileceği söylendi ve yerim değiştirildi. Ayrıca, iki bavulum için binerken ekstra ücret talep edildi, fakat bu ücreti ödemedim. Otobüsün 1 saat geç gelmesi de mağduriyetimi artırdı. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim 1.119 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, bu tür uygulamalar nedeniyle firmanın tercih edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok yardımcı oldu hanımefendi çok düzgün bir diksiyonu var memnun kaldım. Teşekkürler...
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet ve firma sistemleri entegre bir şekilde çalışır. Web sitemiz ve mobil uygulamamızda görmüş olduğunuz sefer detayları ve araç planı otobüs firmaları tarafından iletilir. Bu doğrultuda araç arızası, personel eksikliği, sefer iptali gibi sebeplere bağlı olarak firma tarafından araç planı değiştirilebilir. Obilet'ten satın alınan biletler için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
