Kazanılan Çekiliş Hakkı Gerçekte Yok, Yanıltıcı E-Posta

Obilet üzerinden son dönemde iki kez otel konaklaması satın aldım. Her iki konaklama sonrası da Obilet’ten çekilişe katılım hakkı kazandığıma dair bir kampanya e‑postası aldım ve mailde yer alan “Form doldur, katıl” yönlendirmesine tıkladım.

Ancak kampanya sayfasına yönlendirildiğimde ekranda “Katılım şartlarını sağlamadığınız için başvuru yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve başvuru tamamlanmıyor. 8 Ağustos ve 14 Ağustos tarihlerinde, iki ayrı denememde de aynı hatayı aldım.

Madem kampanya katılım şartlarını sağlamıyorum, neden tarafıma “çekiliş hakkı kazandınız” şeklinde mail gönderiliyor, hem zamanım boşa gidiyor hem de kendimi yanıltılmış hissediyorum. Mailde bana çekiliş hakkı tanınıyorsa sisteme girdiğimde de bunu kullanabilmemi, eğer gerçekten hakkım yoksa da bu yönde kampanya maili gönderilmemesini talep ediyorum.

Bu konuda kampanya koşullarımın netleştirilmesini, varsa çekiliş hakkımın tanımlanmasını ve bu karışıklığın giderilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve iletişimsel düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.