to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otobüsü Beni Unuttu, 780 TL İadem Yok
28 Haziran Pazar günü Düzce’den İstanbul’a saat 11.30 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüne Obilet üzerinden bilet aldım. Ödememi kartla 780 TL olarak yaptım. Ancak yolculuk günü beni Düzce otogarında unuttular, ne bilgilendirme SMS’i geldi ne de herhangi bir arama yapıldı.
Durumu sorduğumda yoğunluktan dolayı aracı saymadıklarını söylediler. Sonrasında Obilet üzerinden tam beş kez şikayet kaydı açtım, ayrıca iade talebimi de ilettim. Her seferinde kayıt açıldığı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleştirilmedi.
Hem mağdur edildiğim bu durumun açıklığa kavuşturulmasını hem de kullanamadığım sefer için ödediğim 780 TL’nin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çözüldü
