to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bilet İptali Ve Kupon Kullanılamazlığı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Obilet üzerinden Asil Görele Turizm firmasından 800025bj9 PNR numaralı biletimi satın aldım. 4 Ocak 2026 Pazar günü saat 21.00’deki sefer için aldığım bu bilet, benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, satın alma işleminden yaklaşık bir saat sonra iptal edildi.
Biletimi satın alırken 200 TL tutarında bir kupon kodu kullandım ve biletimin firmalar tarafından iptal edilmesi sonrasında bu kupon kodunu tekrar kullanamadım. İptal bilgisi tarafıma SMS ile iletildi. İptalin ardından aynı seferin daha yüksek bir fiyatla yeniden satışa sunulduğunu gördüm. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etmiş hem de seferde yer bulamamama neden olmuştur, çünkü daha sonra seferler dolmuş ve fiyatlar da artmıştır.
Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen biletimin iptal edilmesi, kupon kodumun kullanılamaz hâle gelmesi ve aynı seferin daha yüksek bedelle tekrar satılmasından dolayı oluşan fiyat farkının ve kullanamadığım kupon tutarının tarafıma iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum ilgiyle ve özenle çözüldü. Teşekkür ederim.
