to read complaints and reviews, or file yours.Isparta Petrol Bilet İadesinde Yalnızca 49,5 TL Ve Aynı Seferde Tekrar Ödeme Zorunluluğu
31 Ocak 2026 tarihinde Isparta Petrol firmasına ait, İstanbul–Bursa seferi için 1 Şubat saat 11:00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım ve toplam 450 TL ödeme yaptım. Sefer saatine yetişemeyeceğimi düşünerek bileti uygulama üzerinden iptal ettim.
Bileti iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmayacağı, sadece 49,50 TL iade edileceği mesajla tarafıma bildirildi. Buna rağmen daha sonra otobüs saatine yetiştiğim için aynı sefer için yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ikinci kez ödeme yaptım. Biletimin PNR numarası 1A6020E7X’tir. Bu tür bir uygulama ile ilk defa karşılaşıyorum ve hem iade alamayıp hem de aynı yolculuk için tekrar ödeme yaparak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ödediğim ilk bilet ücretinin kesintisiz veya mevzuata uygun şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili CİMER’e ve diğer ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Sorunumun acil şekilde incelenerek çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Buraya yazdığım gibi sorunum hemen çözüldü beni arayıp iade yapacaklarını ilettiler teşekkür ederim
