to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Metro Turizm Seferi İçin Ödenen Ücret İadesi Gelmedi
24.03.2026 tarihinde saat 22.30’da gerçekleşmesi gereken İstanbul–Kozlu Metro Turizm seferi için Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Ancak sefer Metro Turizm tarafından iptal edildi ve buna rağmen bugüne kadar bilet ücretimin iadesi yapılmadı.
Bileti iptal ettikten sonra Metro Turizm ve Obilet tarafıyla görüştüğümde, işlemin yapıldığı ve iadenin 7–21 gün içinde Ziraat Bankası kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Aradan bu süre geçmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade düşmedi ve 900 TL’lik ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi.
İptal edilen seferime ilişkin 900 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba beni tekrar arayabilirsiniz lütfen
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
