to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletler Başkasına Satıldı Sadece 110 TL İade
Obilet.com üzerinden 30.08.2026 tarihinde saat 01.00 Antalya–Bursa seferi için Güney Akdeniz Seyahat firmasından iki kişilik bilet satın aldım. Toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Satın almadan yaklaşık 5 dakika sonra, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen yolculardan biri için düzenlenen biletin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Mesajda, 1.000 TL’lik bilet için sadece 110 TL iade yapılacağı belirtiliyordu.
Bunun üzerine diğer bileti kontrol etmek ve durumu netleştirmek için firmayı aradım. Görüştüğümde, her iki koltuğun da başka birine satıldığını, yani sistemde bizim adımıza aktif bir bilet görünmediğini öğrendim. Sonuç olarak ne yolculuk yapabildim ne de ödediğim 2.000 TL tutarındaki bilet ücretinin tamamını geri alabildim.
Güney Akdeniz Seyahat’in müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarda sadece müzik çalıyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Obilet tarafında ise canlı destek ya da muhatap olacak bir temsilci bulamıyorum. Her iki tarafta da yaşadığım mağduriyeti anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Hem biletlerimin iptal edilip koltukların başkasına satılması hem de ödediğim ücretin yalnızca 110 TL’lik küçük bir kısmının iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Obilet.com kartımdan çekilen toplam 2.000 TL bilet ücretimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
