to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Bağlanamıyorum
Obilet üzerinden Metro Turizm ile 27 Temmuz saat 09.00 İzmir–Bodrum seferi için 2 adet otobüs bileti aldım. Toplamda 998 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu yolculuğu 2 Temmuz tarihinde uygulama üzerinden iptal ettim.
İptalden sonra iki bilet için de ücret iadesi yapılması gerekirken, sadece bir biletin ücreti hesabıma yattı, diğer biletin iadesi hâlâ yapılmadı. Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon hattına bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla konuyu kimseyle netleştiremedim.
İptalini gerçekleştirdiğim halde ikinci biletin iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İptali onaylanan her iki biletin de ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler sorunum çözüldü. Para hemen şikayetten sonra geldi.
