to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin İadesi Gelmedi Ve Ek Sefer Açılmadı
Obilet üzerinden 29 Mayıs tarihi için Kayseri–Burdur yönüne Kayseri Kent Turizm’den otobüs bileti satın aldım. 30–31 Mayıs tarihlerinde seferlerde yer kalmadığı için mecburen 29 Mayıs’a bilet almak zorunda kaldım, satın aldığım anda ilgili seferde boş koltuk görünüyordu. Ancak bugün saat 14.16 civarında tarafıma bir anda sefer iptal mesajı gönderildi.
Bu iptalin ardından baktığımda artık doğru dürüst bilet kalmadığını gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. 30–31 Mayıs tarihlerindeki seferler günlerdir dolu olmasına rağmen ek sefer açılmaması ve planlamanın bu şekilde yapılması sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum. Üstelik 1.300 TL tutarındaki ve kredi kartı ile ödediğim biletimin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
Ya 30–31 Mayıs tarihlerine ek sefer açılarak ya da koltuk açılması suretiyle bana yardımcı olunmasını, bunun mümkün olmaması halinde en azından mağduriyetimi telafi edecek şekilde kupon tanımlanmasını ve bilet ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
