to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ve Sigorta Sonrası Eksik İade Edilen Ücretin Nedeni Açıklanmıyor
02.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden 31G01D19J PNR numaralı, 329,99 TL tutarında bir bilet satın aldım. Aynı gün bileti iptal ettim. Bilet ücretinin 300 TL’si tarafıma iade edildi ancak 29,9 TL tutarındaki kesinti iade edilmedi.
İşlem esnasında QNB Sigorta üzerinden Ferdi Kaza Sigortası yapıldığını sonradan fark ettim ve sigortayı da iptal ettim. Buna rağmen, iptal edilen biletle ilgili sigorta kesintisinin tamamı iade edilmedi. Görüşme yaptığımda yalnızca 11 TL iade edilebileceği bilgisi verildi.
Hem bilet hem sigorta iptal edilmiş olmasına rağmen 29,9 TL’lik kesintinin neden iade edilmediğini anlayamıyorum. 31G01D19J PNR numaralı işlemim için kesinti yapılan 29,9 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletinizi iptal güvencesi ile satın aldığınızı bilet iptal güvencesi sayesinde biletinizi son dakikaya kadar hiçbir gerekçe göstermeden iptal edebilir ve kesintisiz iade alabilirsiniz. İptal güvencesinin faturasını mailinizde görebilirsiniz. Koşulsuz iptal güvencesi biletinizi son dakikaya kadar hiçbir gerekçe göstermeden iptal edip, kesintisiz iade alabilmenize olanak sağlayan bir hizmettir. Bu hizmet, otobüs bileti alımları için ödeme sayfasında tercihe bağlı olarak satışa sunulur ve sizin onayınız olmadan satın alınamaz. Bu hizmet ödeme adımında bulunan "Satın almak istiyorum." ibaresinin işaretlenmesi halinde satın alınabilir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunun kısa sürede çözüme kavuşturulması memnuniyet verici
