to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ve Prime Ücretinin İadesi Yapılmadı
Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasına ait, 18 Ağustos 2026 tarihli, Trabzon Maçka kalkışlı ve İstanbul Samandıra Otogarı varışlı 16:30 seferi için Melisa A****** adına 2.000 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca 200 TL de Prime hizmeti için ödemede bulundum. Aynı gün içinde, biletimi yaklaşık 4 saat sonra yine Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim ve ekrana biletin iptal edildiğine dair bilgi düştü.
Biletin iptaline rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 2.000 TL’lik bilet ücreti ve 200 TL’lik Prime bedeli QNB Troy banka kartıma iade edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya iade sürecine dair açıklama da almadım.
İptalini gerçekleştirdiğim bu biletin ücretinin ve ödediğim Prime bedelinin en kısa sürede QNB Troy kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
