to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ve Kupon Verilmemesi Nedeniyle Tam İade Talebi
22 Ekim tarihinde saat 14:00 kalkışlı Adıyaman Havalimanı – İstanbul Havalimanı seferi için Obilet üzerinden 2.294,99 TL tutarında bilet satın aldım. Bu bileti kupona dönüştürmek istediğimde hem biletim iptal edildi hem de tarafıma herhangi bir kupon kodu tanımlanmadı.
Daha sonra Obilet’ten gelen SMS’te, bu seyahat için kullandığım kampanya kuponunun indirim miktarının, alacağım iade tutarından fazla olduğu gerekçesiyle kişisel kupon oluşturulmayacağı belirtildi. Sonuç olarak ortada ne aktif bir biletim ne de kullanabileceğim bir kuponum kaldı.
Yaşadığım sorunu çözmek için hem Obilet müşteri temsilcisiyle hem de seferin ait olduğu Ajet firmasının müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak her iki taraftan da herhangi bir çözüm veya somut destek alamadım.
Biletim iptal edildiği için, bu işlem sonucunda oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve 2.294,99 TL tutarındaki ödemenin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
