Çözüldü: Obilet İptal Edilen Bilet Ücretinin İş Bankası Kredi Kartına İadesi Bekleniyor

Feyza · 2026-03-19T18:58:42+03:00

17 Mart Salı günü Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 23 Mart 2026 saat 00.45 İstanbul–Eskişehir seferi için toplam 2.667 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet alma işlemini tamamladıktan hemen sonra bileti iptal ettim ve başka bir kart ile yeniden ödeme yaparak bilet aldım. İptal ettiğim ilk işleme ait referans kodu sistemde 607635142349 olarak görünmektedir. İlk işlemi iptal ettiğim için tutarın kartıma iade edileceğini düşündüm; ancak hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde iki karttan da ücret tahsil edildiğini gördüm. İptal ettiğim ilk ödemeye ait 2.667 TL tutarındaki ücret, 17 Mart’tan beri İş Bankası kredi kartıma hâlâ iade edilmemiştir. İptal edilen ilk işleme ait 2.667 TL’lik ödemenin, ücret hangi karta çekildiyse o karta, özellikle de ilk işlemde kullandığım İş Bankası kredi kartıma bir an önce iade edilmesini rica ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Kamil Koç firmasına ait İstanbul Anadolu (Ataşehir Dudullu Terminali) - Eskişehir (Eskişehir Otogarı) güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi

Feyza

Büşra Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. İade işleminde hızlı bir şekilde yardımcı oldu.