to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretinin İadesi Gecikti
Obilet üzerinden 15 Şubat tarihli bir sefer için yanlışlıkla bilet aldım. Hemen ardından hatamı fark edip yaklaşık 15 dakika içinde bileti iptal ettim ve daha sonra aynı sefer için tekrar bilet aldım. Yanlış alıp iptal ettiğim biletin PNR kodu 04er063 olup, tutarı 1.350 TL'dir.
Bileti aynı gün, çok kısa süre içinde iptal etmeme rağmen bu iptal edilen biletin ücreti henüz banka kartı hesabıma geri yansımadı. Uygulama içinde süreci takip etmeye çalıştım ancak müşteri hizmetleri telefon numarası veya doğrudan ulaşabileceğim bir kanal bulamadım, bu yüzden durumu buradan iletmek zorunda kaldım.
İptalini yaptığım 1.350 TL tutarındaki bilet ücretinin banka kartı hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler sorun çözüldü
