to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin 45 Gün Boyunca İadesi Yapılmadı
16 Haziran tarihinde Obilet üzerinden Praticar firmasından İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan teslim almak üzere 16–21 Haziran tarihleri arasında geçerli, Citroen Berlingo veya benzeri bir araç için toplam 6.520 TL bedelle araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak Findeks notumun düşük olduğu gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi ve sistemde de rezervasyonun iptal edildiği açıkça görülüyor.
Rezervasyon iptal edildiği halde 6.520 TL tutarındaki ödemenin iadesi 45 gündür tarafıma yapılmıyor. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde talebimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiç kimse geri dönüş yapmadı ve iade sürecimle ilgili somut bir adım atılmadı.
İptal edilmiş olan bu rezervasyona ait 6.520 TL tutarındaki ödememin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreç boyunca tarafıma neden dönüş yapılmadığı konusunda da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Suat Selim Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Suat Selim Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
