to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Araç Kiralama Rezervasyonunda Yanlış Ücret Çekimi Ve İade Talebi
Obilet üzerinden Praticar firmasından 3 Haziran saat 15.00 için Ankara Tren Garı lokasyonundan araç kiraladık. Rezervasyonu yaptıktan yaklaşık bir saat bile geçmeden iptal etmek için aradık ve hem Obilet hem de Praticar tarafından rezervasyonun iptal edildiği söylendi. Buna rağmen 3 gün sonra banka kartımızdan 395 Euro tahsil edildi ve bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
İptal için bize ne SMS ne de e-posta ile bir onay gönderildi, elimizde sadece firmaların telefonla “iptal edildi” beyanı bulunuyor. Buna rağmen kartımızdan ücret çekilmesi ve iadenin hâlâ yapılmamış olması bizi mağdur etmektedir.
Obilet ve Praticar’dan, iptali teyit edilen bu rezervasyon için banka kartımızdan çekilen 395 Euro’nun en kısa sürede eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
"Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 😔 Araç kiralama firmaları rezervasyon oluşturduktan sonra, araç teslimi sırasında veya öncesinde sürücülerden kredi notu raporu isteyebiliyor. Koşullar firmalara bağlı olarak değişmekle birlikte ödeme sayfasındaki "Kiralama Koşulları" sayfasından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Firma kuralları gereğince rezervasyonunuz iptal edilmiş olup, kesintisiz iadeniz bankanıza aktarıldı İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
