to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Praticar firmasından Kia Stonic marka araç için rezervasyon yaptım. Findeks puanım düşük göründüğü için Praticar firması rezervasyonumu iptal etti ve Obilet’e iptal maili gönderdi. Bunun üzerine ben de Obilet uygulaması üzerinden 19 Nisan tarihinde 17AF494B1CBA rezervasyon numaralı işlem için iptalimi gerçekleştirdim.
Findeks puanının düşük olduğu durumlarda araç kiralama bedelinin kesinti olmadan kredi kartına 1–7 iş günü içerisinde iade edilmesi gerekirken, 19 Nisan’da yapılan 62.117 TL tutarındaki iptal işlemine rağmen bugün 29 Nisan olmasına karşın bankama herhangi bir iade yansımamıştır. Yaklaşık 10 gündür iadenin kartıma geçmesini bekliyorum.
Bu süreçte Obilet müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk görüşmelerimde iadenizin yapıldığı söylendi, ancak son yaptığım görüşmede aslında iadenin hiç yatırılmadığı, kusura bakmayın denilerek tarafıma bildirildi. Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de süreç boyunca yanlış bilgilendirilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Obilet’ten talebim, 62.117 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak kredi kartıma yatırılması ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
26 Ocak 10.30 – 29 Ocak 20.30 tarihleri arasında Obilet uygulaması üzerinden Garenta araç kiralama firmasından araç kiraladım. 27 Ocak itibarıyla rezervasyonumu iptal etmek istedim ve Garenta’yı arayarak yardımcı olmalarını talep ettim. Ancak işlemi Obilet üzerinden yaptığım için Obilet ile görüşmem...
Obilet üzerinden 07.04.2026 tarihi için araç kiralama rezervasyonu yaptım. Araç kiralama firması rezervasyonumu iptal etti ve bunun üzerine Obilet ile görüştüm. Canlı destek ve telefon üzerinden yaptığım görüşmelerde, ödediğim tutarın 1–7 iş günü içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Toplam 4.07...
Yorumlar