to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Gecikme Ve İade Ya Da Kupon Yok
2 Haziran 2026 tarihinde Bursa’dan Gebze’ye gitmek için İstanbul Kalesi firmasından, Obilet üzerinden aldığım 06.30 seferine ait, PNR numarası 3GL033SA7 olan bilete göre 06.15’ten itibaren peronda otobüsü beklemeye başladım. Saat 06.45 olmasına rağmen araç gelmeyince yazıhaneye gittiğimde, otobüsün 07.30’da geleceği söylendiğini öğrendim.
Firmaya göre 2 saat rötar olduğunda bilet iptali yapılabildiği söylenmesine rağmen, bu ciddi gecikmeye rağmen ne biletimi iptal ettiler ne de herhangi bir kupon ya da alternatif çözüm sundular. Hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu seferle ilgili ücret iadesi ya da en azından kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını ve bu tür durumlarda yolcuların önceden bilgilendirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
