to read complaints and reviews, or file yours.Huzur Turizm Yanıltıcı Doğrudan Sefer Bildirimi Nedeniyle 400 TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi
20.10.2026 tarihinde Huzur Turizm üzerinden saat 20.00 Kütahya – Sorgun seferi için 1A904FE6T PNR kodlu bileti, sistemde direk sefer olarak göründüğü için 2.100 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sonradan biletimin Kütahya – Eskişehir ve Eskişehir – Sorgun olmak üzere aktarmalı olduğunu fark ettim. Aynı güzergâh için Kütahya – Eskişehir ve Eskişehir – Sorgun biletlerini ayrı ayrı kendim alsaydım toplam 1.700 TL ödeyecekken, bu sistemden dolayı yaklaşık 400 TL daha fazla ödemiş oldum.
Kütahya’daki firma yetkilileri bu durumu daha önce de Obilet’e bildirdiklerini, ancak düzeltilmediği için sürekli aynı sorunla karşılaştıklarını söylediler. Sözde Kütahya – Eskişehir arasına ayrıca bir bilet ücreti ödemeden otobüse bindirildiğim söylense de sonuç olarak toplam ödediğim tutar yine de 400 TL daha yüksek kaldı.
Hem yanlış bilgilendirme hem de fiyatlandırma nedeniyle maddi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum. Fazladan ödediğim yaklaşık 400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca başka yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması için, uygulamadaki bu seferin aktarmalı olduğu açıkça belirtilerek düzeltilmesini veya bu şekilde yanıltıcı görünen seferin tamamen kaldırılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet firmayı suçluyor firma o bileti suçluyor böyle saçma salak bir sefer direkmiş gibi uygulamadan gösterilip sonra aktarmalı şekilde insanlardan fazla para alınarak dolandırılamaz.
