to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Kamil Koç Seferi Gerçekleşmedi Ve 3.800 TL İade Talebi
25.08.2026 tarihinde saat 09.30 kalkışlı Uşak Otogarı–Edirne Otogarı Kamil Koç seferi için Obilet uygulaması üzerinden iki kişilik, toplam 3.800 TL tutarında bilet satın aldım. Biletim Obilet üzerinden onaylandı ve PNR numaram 3386976698 olarak görüntülendi.
Sefer saatinden önce Uşak Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen Kamil Koç görevlileri, bu seferin sistemde görünmediğini, böyle bir otobüs ve sefer olmadığını söylediler. Yani Obilet üzerinden satın almış olduğum ve bilette tüm bilgileri yer alan taşıma hizmeti fiilen hiç sunulmadı; otobüs seferi gerçekleşmedi. Bu durum nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Obilet’in satışı onaylayıp ücret tahsil etmesine rağmen Kamil Koç tarafında böyle bir seferin olmaması nedeniyle her iki firmanın da sorumlu olduğunu düşünüyorum. Kullanmadığım ve kullanma imkanı da bulamadığım bu sefer için ödediğim 3.800 TL bilet ücretinin tamamının, en kısa sürede aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Obilet ve Kamil Koç’un sistem ve sefer planlamalarıyla ilgili gerekli kontrolleri yapmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
