to read complaints and reviews, or file yours.Gold İstanbul Seyahat İle Yaşadığım Gecikmeli Ve Sorunlu Yolculuk
Şikayetim, Gold İstanbul Seyahat firması hakkında. Obilet sayfasında İzmir-Bursa arası yolculuğun 3 saat 29 dakika süreceği ve otobandan gidileceği belirtilmişti. Bu bilgiler doğrultusunda Bursa yazıhanesinden İzmir'e bilet aldım. Araç, Bursa terminalinden 16:45'te çıkması gerekirken 17:45'te hareket etti. Susurluk'ta otobandan çıkıp mola verilerek 50 dakika kaybedildi. Susurluk'ta mazot alma imkanı olmasına rağmen, Manisa Saruhan'da tekrar otobandan çıkılarak mazot alındı. Sonrasında ise devlet yolundan devam edildi ve bu durum yolculuğu bir saat daha uzattı. Şu anda hâlâ yolculuk yapıyorum, Manisa Saruhan'dayım. Saat 21:20 ve İzmir'e varmam için hâlâ 1 saat 20 dakikalık yolum var. Yani İzmir'e 22:40'ta varacağım. Oysa normalde 20:15'te İzmir'de olmam gerekiyordu. Gold İstanbul Seyahat tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Seyahat esnasında yolcular tarafından şikayet edilmesine rağmen, firma yetkilisi şoförü arayıp otobana dönmesini istemesine rağmen (otobandan çıkalı daha 10 dakika olmuştu) şoför yoluna devam etti. Bu arada saat 21:30'da tekrar mazot alıyoruz. Bu firmadan bilet alırken güvenilir olduğunu düşündüğüm O-bilet rezervasyon ve bilet satış platformuna da güvenmiştim. O-bilet'in, sayfasına koyduğu firmaları araştırıp araştırmadığını da sorguluyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletinizi farklı bir acente üzerinden satın almış olduğunuzdan, bilet işlemlerinize acenteyle görüşerek devam edebilirsiniz. Bileti satın aldığınızda gelen sms/mail bilgilerinden bileti satın aldığınız acente bilgilerine ulaşabilir ve bilet işlemleri için görüşebilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
