to read complaints and reviews, or file yours.Genç Otobüsünde 2,5 Saatlik Gecikme Ve Şoförün Umursamaz Tutumu
17.08.2026 tarihinde saat 20:30 için Genç firmasından Amasya Merzifon’dan İzmit’e otobüs bileti aldık. Otobüs, planlanan saatte hiç gelmedi ve yaklaşık 2,5 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve beklemek zorunda bırakıldık.
Gecikmenin sebebini sorduğumuzda ise otobüs şoförü son derece lakayıt bir tavırla, kendisinin de neden geç kalındığını bilmediğini söyledi. Hem yolcuların mağdur edilmesi hem de bu ciddiyetsiz yaklaşım bizi oldukça rahatsız etti.
Bu sefer için PNR numaramız 8X002P2E3’tür. Yaşanan gecikme ve şoförün umursamaz tavrı nedeniyle, Genç firmasından gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili şoförün uyarılmasını ve bu tür gecikmelerde yolcuların zamanında ve düzgün bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
