to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Sefer, Varış Noktasına Ulaşamama Ve Klima Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
19.06.2026 tarihinde Fırtına Turizm ile Obilet üzerinden Van Otogar varışlı bir seyahat için 750 TL ödeyerek bilet aldım ve ödememi kartla gerçekleştirdim. Araç saat 14.00’te kalkacak olmasına rağmen Çukurca’dan ancak 15.00’te hareket etti. Buna ek olarak biletimde varış noktası açıkça Van Otogar olarak görünmesine rağmen araç otogara girmedi ve belirtilen varış noktasına ulaştırılmadım.
Yolculuk boyunca aracın kliması çalışmıyordu ve bu durum yaklaşık 5 saat süren yolculuğu son derece konforsuz ve rahatsız edici hale getirdi. Ne varış noktasına tam anlamıyla ulaştırılmamam ne de araç konforunun bu kadar düşük olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım aksaklıklarla ilgili olarak firmadan hem yazılı bir özür ve açıklama hem de bu yolculuğa ait ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
