to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Bilgi Verilmeyen 3 Saatlik Otobüs Beklemesi
Obilet üzerinden aldığım, PNR numarası 1A601UL8D olan, plakası 42 AKP 614 olan otobüsle yaptığım İzmir–Yalvaç seferinde bu gece, saat gece 1 suları civarında büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yolculuk esnasında durduruldu ve yaklaşık 2–3 saat boyunca yolda bekletildik.
Bu süre boyunca ne şoför ne de firma tarafından yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, neden beklediğimiz ya da ne kadar daha bekleyeceğimiz söylenmedi. Hem gecenin bir yarısı olması hem de hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Araç sefere başlamadan önce taşıyıcı firma tarafından tüm kontrolleri ve bakımları yapılır. 🚎 Ancak seyir esnasında öngörülemeyen sebepler nedeniyle arıza yaşanabilir. Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
