Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gece Saatlerinde Otobüs Gelişmemesi Ve Bilgi Yetersizliği Nedeniyle 1500 TL Bilet İadesi Talebi

profile
Kübra
23 Mart 06:26
89

23.03.2026 tarihinde saat 22.30 seferi için Obilet üzerinden Huzur Turizm’e ait, Kırıkkale Otogar kalkışlı Sivas yönünden İstanbul yönüne giden otobüse 1.500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak sefer saatimle ilgili hiçbir netlik sağlanmadı ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Önce seferin gecikmeli olarak 03.30’da olacağı bilgisi verildi, ardından 05.30 şeklinde mesaj geldi. Buna rağmen saati geldiğinde yine otobüs ortada yoktu. Şu an Kırıkkale Otogar’da hâlâ bekliyorum ve en az yarım saattir otogarda oyalanıyorum. Firmayı aradığımda bana “Sizi aramaları lazımdı” denilerek sorumluluk başkasına atıldı ve her seferinde “Yarım saate oradayız” denip bekletildim, buna rağmen otobüs yine zamanında gelmedi.

Bu yaşadığım mağduriyet, gece geç saatte otogarda beklemek zorunda kalmam ve verilen hiçbir saate uyulmaması nedeniyle, bileti kullanmak zorunda kalsam da 1.500 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yolcuların bu şekilde belirsizlik ve bilgisizlik içinde bekletilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

gece-saatlerinde-otobus-gelismemesi-ve-bilgi-yetersizligi-nedeniyle-1500-tl-bilet-iadesi-talebi-2.jpg
gece-saatlerinde-otobus-gelismemesi-ve-bilgi-yetersizligi-nedeniyle-1500-tl-bilet-iadesi-talebi-1.jpg
23 Mart 09:05 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Kübra
Kübra
23 Mart 15:02

Araç yine durdu ve ypu

Kübra
Kübra
23 Mart 15:03

Araç yine durdu ve yolun ortasında kaldık firmalarınızı denetlemediğiniz için bugün tüm gününüz gitti müşteri temsilcisine de ulaşamıyoruz

26 Mart 10:40

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Yavuz sonucu yetersiz buldu

Obilet Ve Sivas Hedef Turizm’den Bilgilendirme Eksikliği

profile
Yavuz
01 Şubat 13:47
727
5
Aaa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ocak 2025 15:54
517
5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Nisan 2025 14:59
432
"Sorunumu 72 saat içerisinde bilet tutarı kadar kupon tanımlayıp sorunumu çözen Obilet.com ve ekibine teşekkür ederim."
Varan Turizm Ve Obilet.com İle Mağduriyet Dolu Yolculuk
Benzer Şikayet Yaz