to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Otobüs Gelişmemesi Ve Bilgi Yetersizliği Nedeniyle 1500 TL Bilet İadesi Talebi
23.03.2026 tarihinde saat 22.30 seferi için Obilet üzerinden Huzur Turizm’e ait, Kırıkkale Otogar kalkışlı Sivas yönünden İstanbul yönüne giden otobüse 1.500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak sefer saatimle ilgili hiçbir netlik sağlanmadı ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Önce seferin gecikmeli olarak 03.30’da olacağı bilgisi verildi, ardından 05.30 şeklinde mesaj geldi. Buna rağmen saati geldiğinde yine otobüs ortada yoktu. Şu an Kırıkkale Otogar’da hâlâ bekliyorum ve en az yarım saattir otogarda oyalanıyorum. Firmayı aradığımda bana “Sizi aramaları lazımdı” denilerek sorumluluk başkasına atıldı ve her seferinde “Yarım saate oradayız” denip bekletildim, buna rağmen otobüs yine zamanında gelmedi.
Bu yaşadığım mağduriyet, gece geç saatte otogarda beklemek zorunda kalmam ve verilen hiçbir saate uyulmaması nedeniyle, bileti kullanmak zorunda kalsam da 1.500 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yolcuların bu şekilde belirsizlik ve bilgisizlik içinde bekletilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Araç yine durdu ve ypu
Araç yine durdu ve yolun ortasında kaldık firmalarınızı denetlemediğiniz için bugün tüm gününüz gitti müşteri temsilcisine de ulaşamıyoruz
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
