Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fazladan Alınan İptal Güvencesi Ücreti Ve Yetersiz Destek

profile
Önder
22 Temmuz 2025 15:48
247
Önder'in Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede sorunum çözüldü. Destek hattı anlayışlı ve bilgiliydi. Teşekkür ederim.”

Obilet firması üzerinden 4 adet otobüs bileti aldım, ben bilet tutarına ve taksit tutarına bakarak satın aldım. Ödenen tutarın 339,99 Tl fazla olduğunu ödemeyi gerçekleştirdikten sonra gördüm. Maalesef ki telefon ile kendilerine bağlanılmıyor, online destek üzerinden bağlandım ve iptal güvencesi satın aldığım söylendi. Ben bu güvenceyi isteyerek veya bilerek satın almadığımı ve bu haktan vazgeçip ücretimin iadesini talep ettim. Başlangıçta bu iptalin mümkün olmadığı bildirildi. Sonrasında ise 30 dakika içerisinde iptal edilebileceğini söylendi, tabi bu söylendiğinde 30 dakikayı geçmişti, bu şart ile alakalı da bilgim yoktu. Online destek ile yazışmalar ektedir.

fazladan-alinan-iptal-guvencesi-ucreti-ve-yetersiz-destek-3.pdf
fazladan-alinan-iptal-guvencesi-ucreti-ve-yetersiz-destek-2.pdf
22 Temmuz 2025 17:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Temmuz 2025 20:21

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

24 Temmuz 2025 13:46

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Önder
Önder
24 Temmuz 2025 13:48

Kısa sürede sorunum çözüldü. Destek hattı anlayışlı ve bilgiliydi. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Kübra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Kübra
31 Mart 2025 15:54
668
İade Garantisi Verilmeyen Bilet Ve İletişim Sorunları
İade Garantisi Verilmeyen Bilet Ve İletişim Sorunları
İade Garantisi Verilmeyen Bilet Ve İletişim Sorunları
5
Cumali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cumali
06 Haziran 2025 01:05
256
"Müşteri temsilcisi fazlasıyla yardımcı oldu teşekkürler"
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Haziran 2025 19:34
476
"Obilet firmasına teşekkür ederim hızlı bir şekilde dönüş yapıp sorunumu çözüp iade işlemimi başlattılar. Ç"

profile
Zehra
23 Mayıs 2025 18:36
198
Obilet Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı
Obilet Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı
Benzer Şikayet Yaz