Faturadaki 50 TL Farkı Açıklanmadı Ve İadesi Talep Ediliyor

Barkın

Obilet

05 Mayıs 20:54

119

Barkın'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler para iadesi yapıldı.”

05.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, 23.05.2026 tarihli, 335 201 7609 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Kredi kartımdan toplam 1.240 TL çekilmesine rağmen, düzenlenen faturada tutar 1.190 TL olarak görünüyor. Ödediğim tutar ile faturadaki tutar arasında açıklanmayan 50 TL’lik bir fark bulunmaktadır.

Faturanın üzerinde bu 50 TL’lik farkın ne olduğuna dair hizmet bedeli, komisyon vb. herhangi bir açıklama yer almamaktadır. Ödeme hareketi banka/kredi kartı ekstresinde “Barkın Gür” adına görünmekte, ancak Obilet tarafında bu farkın neye istinaden alındığı ve detayları açıkça belirtilmemektedir.

Konu ile ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleri, ödediğim toplam tutarla faturada görünen tutarın neden farklı olduğunu, bu 50 TL’nin tam olarak hangi işlem veya hizmet kapsamında alındığını yazılı ve açık bir şekilde açıklamanızı ve söz konusu 50 TL tutarındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

05 Mayıs 20:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

05 Mayıs 21:07

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Barkın

05 Mayıs 22:34

Teşekkürler para iadesi yapıldı.