to read complaints and reviews, or file yours.Erken Teslim Ettim, 1 Gün Ücreti İadesi Gelmedi
Obilet üzerinden Ziraat Filo aracılığıyla 15 Ağustos 2026 – 23 Ağustos 2026 tarihleri arasında kiraladığım aracı, sözleşme süresinden 1 gün önce, 22 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki ofise tam saatinde teslim ettim. Buna rağmen, erken teslim ettiğim 1 güne ait kiralama bedelinin tarafıma iadesi yapılmadı. Rezervasyon/sözleşme numaram 17B89381C067’dir.
Bu kiralama için kartımdan Obilet tarafından 27.030 TL, Ziraat Filo tarafından ise 5.032 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar çekildi. Erken teslim edilen gün için iade edilmesi gereken yaklaşık 4.000 TL’lik bir bedel bulunmasına rağmen, bu tutarla ilgili bugüne kadar ne bir iade ne de net bir bilgilendirme alabildim.
Aracı teslim etmeden önce 22.08.2026 Cumartesi günü saat 14:37’de Obilet’in online yardım kanalı üzerinden iade talebimi ilettim. Sonrasında da 23.08.2026 saat 15:23’te ve 24.08.2026 saat 20:03’te yine Obilet uygulamasının online yardım kanalı üzerinden defalarca durumu hatırlattım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.
Erken teslim ettiğim günün kiralama bedelinin, ilgili rezervasyonum kapsamında hesaplanarak tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
