Erken İptalde Araç Kiralama Ücretinde Eksik İade

20.03.2026–23.03.2026 tarihleri arasında, bayram süresince 3 günlük araç kiralamamı Obilet.com üzerinden gerçekleştirdim. Günlük 2.448 TL olmak üzere toplam 3 günlük ödeme yaptım. Kiralamanın 2. gününün sonunda aracın aküsünde arıza meydana geldi ve bu nedenle kiralama firmasıyla sözleşmemiz 2. günde sonlandırıldı. Bu durumda, 3. gün için ödediğim ücretin tarafıma iade edileceği, iadenin aracı firma olarak Obilet.com’a yapılacağı ve Obilet.com tarafından bana aktarılacağı bilgisi verildi; ben de bu teklifi kabul ettim.

Ancak daha sonra Obilet.com tarafından tarafıma yalnızca 1.213 TL gibi, 1 günlük kira bedelinin bile çok altında bir ücret iade edildi. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, kiralama firmasının bu miktarı iade ettiği ve bu yüzden sadece bu tutarın bana yansıtıldığı söylendi. Ben ödemeyi günlük bazda doğrudan Obilet.com üzerinden yaptım ve erken sonlandırma kararı da benim kusurum olmadan, araç arızasından dolayı alındı.

Bu nedenle, ödediğim günlük tutar ortadayken iade sürecinde neden kiralama firmasıyla yüz yüze bırakıldığımı ve aradaki farkın neden tarafıma ödenmediğini anlamıyorum. Aracı, firmanın kendi sitesinden değil Obilet.com üzerinden kiraladığım için muhatabımın ve mağduriyetimi giderecek tarafın Obilet.com olması gerektiğini düşünüyorum. Ödediğim 1 günlük kira bedeli ile tarafıma ödenen 1.213 TL arasındaki farkın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.