Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-Biletim Açılmıyor, 48 Saatlik Bekleme Süresi Aşıldı

profile
Mesut
15 Mayıs 18:14
9
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı bir şekilde müşteri hizmetlerinden aranarak sorunum çözüldü. İlgilerine çok teşekkür ediyorum.”

Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’e ait, 10.05.2026 tarihinde saat 01:00’de İzmir Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye olan sefer için, kendi adım olan Abdül Mesut C** adına bir bilet satın aldım. İşlem sırasında 5053****88 numaralı telefonumu ve a*********@yahoo.com e-posta adresimi kullandım, biletimin PNR numarası ise 192031840’dır.

Bileti aldıktan sonra Obilet üzerinden e-biletime ulaşmaya çalıştığımda uygulama veya tarayıcıda e-bilet butonuna tıklıyorum, “yükleniyor” yazısı çıkıyor ancak sonrasında hiçbir şey açılmıyor. Her denememde aynı durum yaşanıyor ve ekranda e-bilet bilgileri görüntülenmiyor. Tarafıma 48 saat içinde e-biletin sisteme yükleneceği bilgisi verilmesine rağmen bu süre dolmasına karşın hâlâ e-biletime erişemiyorum. Çıktısını almam gerektiği için bu durum beni mağdur ediyor.

E-biletimin ivedi şekilde sisteme düzgün biçimde yüklenerek görüntülenebilir hale getirilmesini ve çıktısını alabilecek şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

15 Mayıs 18:33 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mesut
Mesut
15 Mayıs 18:44

Çok hızlı bir şekilde müşteri hizmetlerinden aranarak sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim.

15 Mayıs 18:44

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mesut
Mesut
15 Mayıs 18:45

Çok hızlı bir şekilde müşteri hizmetlerinden aranarak sorunum çözüldü. İlgilerine çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet'te Mükerrer Ödeme Ve İade Sorunu

profile
26 Şubat 02:48
234

Obilet’te “Otobüsüm Nerede” Özelliği Çalışmıyor Ve Canlı Destek Yok

profile
Mustafa
14 Mayıs 21:49
12

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz