Can Erzurum Sefer İptali Ve Geciken İade

24 Mart Salı günü saat 15:30 Eskişehir–Erzurum seferi için Obilet üzerinden Can Erzurum firmasından tek kişilik bilet aldım. Sefer saatinden önce Eskişehir otogarda hazırdım. Sefer saati geldiğinde Can Erzurum görevlisi beni arayarak seferin iptal olduğunu söyledi. Daha sonra yanımda gelip aracın Bursa’da bozulduğunu ve seferin iptal edildiğini, bunu bana söylemeyi unuttuklarını belirttiler.

O anda Erzurum’a gitmek üzere olan başka bir firmanın otobüsüne apar topar bindirildim ve bana bilet ücretimin iade edileceği söylendi. Yolda giderken bindiğim firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım. Erzurum otogara vardığımda Can Erzurum yazıhanesine gidip ücret iademin ne zaman yapılacağını sordum, iptal mesajı geldikten sonra Obilet üzerinden 7 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak ne o gün ne de şu ana kadar tarafıma herhangi bir iptal mesajı gelmedi.

24 Mart’taki sefer iptalinden bu yana 7–8 gündür ücret iademi bekliyorum. 30 Mart’ta Obilet uygulaması üzerinden de şikayet dilekçesi oluşturdum fakat net bir zaman bilgisi verilmedi. Can Erzurum yazıhanesi ise iadenin Obilet tarafından yapılacağını söyleyip yönlendirdi. Mağduriyetimin giderilmesi ve Obilet üzerinden aldığım bu bilet için bana taahhüt edilen ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.