Bursa Ankara Seferinde 48 Dakika Gecikme Ve Soğukta Bekletilme

18 Mart 2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı Bursa–Ankara seferi için Obilet internet sitesi üzerinden Yeni Sivas Turizm’den bilet aldım. Biletime göre otobüsün 21.00’de Bursa otogarında olması gerekirken araç ancak 21.48’de perona yanaştı. Soğuk havada yaklaşık 40 kişi, otobüs gelir de kaçırırız korkusuyla tir tir titreyerek dışarıda beklemek zorunda kaldık.

Saat 21.10 civarında durumu sormak için yazıhaneyi aradığımda, görevli iftar molası verildiğini ve otobüsün 10 dakika içinde geleceğini söyledi ancak belirtilen sürede de araç gelmedi. Tüm bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de otobüs geldikten sonra şoför ya da görevli herhangi bir özür veya telafi teklifinde bulundu, aksine haklıymış gibi kaba bir tavırla davrandılar.

Bu firmalardan biletimizi Obilet’e güvenerek, aracı oldukları için alıyoruz ancak yaşadığım bu deneyim karşısında gerçekten sözün bittiği noktadayım. Yeni Sivas Turizm’in sefer saatlerine uymaması, yolcuyu soğukta bekletmesi ve iletişim eksikliği kabul edilebilir değil. Obilet’in de bu tarz firmaları daha sıkı denetlemesini, bu yaşananla ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimi ciddiye almalarını talep ediyorum. Bu olaydan sonra aynı firmadan bir daha bilet almayı kesinlikle düşünmüyorum.