Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Biletteki İsim Hatası İçin Ek Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Bekir
27 Ağustos 2025 18:12
266

03.09.2025 tarihinde saat 16:05’te Sabiha Gökçen – Şanlıurfa uçuşu için Obilet üzerinden aldığım bilette ismim yanlış (Bekir) yazılmış. Doğru hali “B****” olması gerekiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. İsim düzeltme talebimi ilettiğimde, bana yalnızca iptal ya da açığa alma seçeneği sundular ve açığa almak için de 1.900 TL ek ücret talep ettiler. Havayolu şirketi a Jet’in isim düzeltmeyi kabul etmediği söylendi. Şu an biletim hâlâ aktif ve uçuşuma bir hafta var; sadece ismimin düzeltilmesini talep ediyorum. Ek ücret ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

27 Ağustos 2025 18:35 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

27 Ağustos 2025 18:57

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Girilen İsim Nedeniyle Uçuş Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Beren
16 Eylül 2025 22:12
184
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sebepsiz Yere İptal Edilen Biletimin Ücret İadesini Alamıyorum

profile
Zeynep
15 Ekim 2025 21:10
467
"O** Bey çok yardımcı oldu, elinden geleni yaptı. Ücretin tamamını alamasam bile problem konusunda elinden geleni yaptığı için kendisine teşekkür ederim."
sebepsiz-yere-iptal-edilen-biletimin-ucret-iadesini-alamiyorum-2.jpg
sebepsiz-yere-iptal-edilen-biletimin-ucret-iadesini-alamiyorum-1.jpg
2
Yavuz sonuçtan memnun değil

İsim-Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Mağduriyet Ve Eksik İade

profile
Yavuz
29 Temmuz 2025 08:46
574
isim-kimlik-uyusmazligi-nedeniyle-magduriyet-ve-eksik-iade-1.jpg

Bilet Bilgilerindeki Hata Nedeniyle Uçağa Alınmadım Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
15 Eylül 2025 07:24
620
bilet-bilgilerindeki-hata-nedeniyle-ucaga-alinmadim-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz