Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Biletim Haber Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim

Biletim Haber Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim
Çiğdem
05 Kasım 14:24
156
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Yaşamış olduğum soruna hızlı bir şekilde dönüş yapıp, çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.”

2495661-5804 sefer numaralı Genç Turizm aracından, 20 Ekim tarihinde Dudullu Otogar çıkışlı Samsun’a gitmek için 7 Kasım akşamı 20.30 otobüsüne Obilet üzerinden kredi kartıyla bilet aldım. Ancak bana hiçbir bilgi verilmeden, 5 Kasım’da biletimin iptal edildiğini ve ödemenin yapıldığını gördüm. Durumu fark edince Genç Turizm’i aradım, Obilet’ten alınan biletlerin iptal edildiğini ve koltuğumun 1 Kasım’da başkasına satıldığını öğrendim. Firma, acenteden alınan biletleri acentenin iptal ettiğini belirtti, ancak acenteye de ulaşamıyorum. Ayrıca, 10 Kasım için Obilet sitesinde hala bilet satışlarının devam ettiğini gördüm.

Ben bu bileti Samsun’daki sınavıma yetişmek için almıştım ve iptal işlemi sadece iki gün kala gerçekleşti. Şu anda çoğu firmanın biletleri tükenmiş durumda ve kalan biletler çok yüksek fiyatlı. 590 TL’ye aldığım biletin yerine, cumartesi sabahı en geç 8’de Samsun Otogar’a ulaşacak bir firmadan aynı fiyata yeni bir bilet temin edilmesini istiyorum. Eşimin üyeliğine bilgi verilmiş, ancak bana doğrudan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 16:55 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

06 Kasım 13:59

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Çiğdem
06 Kasım 14:01

Yaşamış olduğum soruna hızlı bir şekilde dönüş yapıp, çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
09 Aralık 2024 18:32
393

Konforlu Koltuk Yerine Eski Ve Rahatsız Koltukta 24 Saat Yolculuk

Mehmet
19 Eylül 14:52
218

Bilet İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Mağduriyet İle Kötü Muamele

Sibel
04 Ağustos 13:20
304
Bilet İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Mağduriyet İle Kötü Muamele
Bilet İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Mağduriyet İle Kötü Muamele
Bilet İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Mağduriyet İle Kötü Muamele
Benzer Şikayet Yaz