to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden hatalı aldığım biletin yönünü değiştirmek için aradım. Hatalı alış yaptıktan 10 dakika sonra aradım. Obilet firması biletimin yönünü değiştirmedi. Değişim için otobüs firması kuralları dedi. Otobüs firmasını aradım, Obilet kuralları dendi. Obilet, bileti iptal edebileceğini, 1200 liralık bilete 66 lira iade edileceğini belirtti. Yani Obilet farklı kişileri sorumlu tutup kendini durumdan sıyırmaya çalışıyor. Otobüs firmalarının kendi sitelerinden işlem yapıldığında, otobüs hareketinden 1 saat önce arandığında bütün işlemler yapılabiliyor. Firma, yardımcı olamayarak başka kurumları sorumlu gösteriyor.
Obilet isimli firmadan otobüs bileti aldım. Hemen ardından yanlışlıkla biletimi iptal ettim. Obilet isimli firma bu yanlışlığı düzeltmek yerine 1200 TL paramı iade etmedi. Müşteri temsilcileriyle saatlerce konuşup derdimi anlatmama rağmen 'Yapacak bir şey yok.' diyerek beni oyaladılar.
Otobüs biletini iptal etmek istediğimde Obilet uygulaması yardımcı olmadı. Sistemlerinin hatası nedeniyle 1 gün önce giderken aldığım biletin bilgileri tekrardan ekrana geldi. Acele etmem nedeniyle dikkat edemedim ve aldım. Otogardan aranınca fark ettim ve yarım saat sonrasında doğru yöne bilet aldı...
Yorumlar