to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Oluşturulmadı, Kartımdan Üç Kez 1000 TL Çekildi Ve İade İstiyorum
02.05.2026 tarihinde obilet.com üzerinden Ankara – Düziçi seferi için Özlem Cizre Nuh firmasında bilet almak istedim. İşlemi kendi adıma kayıtlı banka kartımla yaptım ancak biletim oluşturulmadı. Buna rağmen 09.23–09.39 saatleri arasında kartımdan üç kez 1.000 TL olmak üzere toplam 3.000 TL tutarında çekim yapıldı.
Ödeme ekranında “adınıza başka T. C. Numaralı bilet olduğu için bilet alınamadı” şeklinde bir uyarı aldım ve sonrasında bilet oluşmadı. Buna karşın ücret kartımdan üç kez çekilmiş olarak görünmektedir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak konuyu detaylıca aktarabileceğim bir muhatap bulamadım. Ayrıca d*****@obilet.com adresine e-posta gönderdim fakat tarafıma henüz herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu mağduriyetimin ivedilikle incelenmesini, biletin hiç oluşmamasına rağmen kartımdan çekilen toplam 3.000 TL’nin hesabıma derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Özlem Cizre Nuh firmasına ait Düziçi (Düziçi Otogarı) - Ankara (Ankara (Aşti) Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginiz, alakanız ve hemen dönüşünüz için teşekkür ederim.
