Obilet Bilet İptalinde Yanlış Yönlendirme Ve Orantısız Kesinti Mağduriyeti


19.12.2025 tarihinde saat 18:15 kalkışlı Vip Kahramanmaraş Turizm İnegöl Otogarı – Kırıkkale Otogarı seferi için K:23 koltuk, peron 5, PNR: XOAI0DV bilgileriyle Obilet üzerinden 650 TL tutarında bilet satın aldım. Yolculuktan yaklaşık 6 saat önce, aynı gün saat 14:00 civarında bileti iptal ettim.
İptal işleminden sonra hesabıma yalnızca 71 TL iade edildi, kalan tutar ise tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. İade edilmeyen tutarın nedeni ve detayları konusunda da açık bir bilgi verilmedi.
Hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. 650 TL’lik ödemenin iade edilmeyen kalan kısmının da tarafıma ödenmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


27 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Lider Vip Travel firmasına ait Ankara (AŞTİ) Otogarı - İzmit Otogarı arası 28.10.2025 saat 13:00 seferli, Kolt...


Obilet üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde, 01.00 saatli Kırıkkale–İzmit seferi için Sivas Tur firmasından otobüs bileti aldım. Seferden yaklaşık 3 saat...

22.08.2025 tarihli bir sefer için Obilet uygulaması üzerinden 2.600 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefer saatine 6 saatten az bir süre kaldığı için biletimi iptal etmek istediğimde iade işlemi kabul edilmedi. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım ve müşteri hiz...
Yorumlar