Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet İptalinde Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Bilet İptalinde Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
profile
19 Aralık 2025 15:53
222

19.12.2025 tarihinde saat 18:15 kalkışlı Vip Kahramanmaraş Turizm İnegöl Otogarı – Kırıkkale Otogarı seferi için K:23 koltuk, peron 5, PNR: XOAI0DV bilgileriyle Obilet üzerinden 650 TL tutarında bilet satın aldım. Yolculuktan yaklaşık 6 saat önce, aynı gün saat 14:00 civarında bileti iptal ettim.

İptal işleminden sonra hesabıma yalnızca 71 TL iade edildi, kalan tutar ise tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. İade edilmeyen tutarın nedeni ve detayları konusunda da açık bir bilgi verilmedi.

Hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. 650 TL’lik ödemenin iade edilmeyen kalan kısmının da tarafıma ödenmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

19 Aralık 2025 15:58 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

19 Aralık 2025 16:10

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sebiha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sebiha
27 Ekim 2025 17:57
456
"Teşekkür ederim sorunu çok hızlı çözdünüz, zaten problem bankamla ilgiliymiş🙏"
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Beyza
24 Kasım 2025 09:20
308
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Doğukan
22 Ağustos 2025 13:59
239

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz