Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cemil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme

Cemil
06 Eylül 23:46
153
Cemil'in Teşekkür Mesajı
“Kısa süre içinde geri dönüş yapıldı gerekli İncelemenin ardından ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler”

Obilet üzerinden Giresun firmasından bilet aldım. Daha sonra biletimi 1 saat sonra iptal etmek istedim ve iptal butonu aktif gözüküyordu. İptali gerçekleştirdim. Daha sonra kontrol ettiğimde ücret iadesinin yapılmadığını, iade hakkımın olmadığını ve memnuniyet kapsamında 100 lira iade edildiğini gördüm. Bu durumdan şikayetçiyim. İade butonu aktif olduğu için biletimin tamamen iade edileceğini düşündüm. Herhangi bir uyarı çıkmadı; kısmi iade yapılacaktır diye veya iptal hakkımın olmadığına yönelik bir bildirim gelmedi. Hem biletim iptal edildi hem de aynı koltuk belki de başka biri tarafından satın alındı. Burada haksız bir kazanç olmuyor mu? İptal edilmemiş olsaydı belki gitmek zorunda kalacaktım veya koltuğun başkasına satılamayacaktı. Bu şekilde haksız kazanç olmuş olmuyor mu? Neden uyarı sistemi düzgün değil? Ücretin tamamının iade edilmesini istiyorum çünkü sistemde bununla ilgili bana bir uyarı yapılmadı. Ben tamamen ücretimin iade edileceğini düşündüm, uygulamada da ücretin tamamının iade edileceği görünüyor.

bilet-iptalinde-eksik-iade-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
06 Eylül 23:50 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

06 Eylül 23:59

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Cemil
07 Eylül 00:15

Kısa süre içinde geri dönüş yapıldı gerekli İncelemenin ardından ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Bilette Ücret İadesi Yanıltmacası

Dilek
30 Haziran 13:21
202
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İptalinde Haksız Kupon Kesintisi ve Yetersiz Bilgilendirme

Oğuzhan
15 Temmuz 15:51
211
"Benimle iletişime geçen hanım efendi çok kibar ve çözüm odaklıydı, firmayı kullanmayı düşünmüyordum fakat görüşme sonrasında tekrar kullanıma devam edeceğim, sorunlar her alanda yaşanılabilir evet fakat karşımızda kendimizi ifade edebileceğimiz ve kendini ifade edebilen insanlarla çözüme ulaşabiliyoruz, buradan tekrardan iletişime geçen hanım efendiye ve beraberinde çözüme ulaştırmış olan Obilet firmasına teşekkür ederim, şikayet ettiğimiz gibi olumlu durumda teşekkür etmeyi de bilmeliyiz."
Obilet Bilet İptalinde Haksız Kupon Kesintisi ve Yetersiz Bilgilendirme
5
Buket sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Buket
16 Mayıs 14:03
177
"Hızlı ve çözümcül dönüşünüz için teşekkürler"
Bilet İptalinde Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Bilet İptalinde Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz