to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Ve 10.000 TL İadesi İçin Yanıt Alamama
Kars Kalesi firmasından, 24.06.2026 tarihli Kars–Bursa seferi için Obilet üzerinden 4 kişi toplam 10.000 TL tutarında bilet satın aldık. Seyahate 3 gün kala gitmekten vazgeçtiğimiz için biletlerimizi iptal ettirmek ve ücret iadesi almak istedik; ancak bu konuda hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz.
Kars Kalesi ile görüştüğümüzde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Obilet firmasıyla görüşmemiz gerektiğini söylüyorlar. Obilet tarafında ise müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyoruz, bu yüzden iptal ve iade talebimizi iletemiyoruz. Ödemeyi banka kartı ile yaptık ve elimizde bilet bilgilerimiz mevcut olmasına rağmen herhangi bir muhatap bulamıyoruz.
Hem Kars Kalesi firmasının hem de Obilet’in bu konuda sorumluluk alarak biletlerimizin iptal edilmesini ve 4 kişi için ödediğimiz 10.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.05.2026 tarihli biletimiz
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunumun çok hızlı şekilde çözüldüğü için Obilet müşteri hizmetlerine teşekkür ederim 🙏🙏🙏
